Weltweite Dienstunterbrechung bei Microsoft

In der vergangenen Woche kam es bei Microsoft zu einer Unterbrechung zahlreicher Dienste und Plattformen. Darunter waren viele der bekanntesten und meistgenutzten Dienste und Systeme wie MS Teams, Outlook, Azure und Microsoft 365.

Das Ausmaß der Ausfälle war sehr unterschiedlich, wobei einige Regionen und Dienste sehr schnell wieder funktionsfähig waren. Andere, vor allem in Indien, waren mehrere Stunden lang nicht verfügbar, was die Arbeit vieler Organisationen erschwerte und zu scherzhaften Beiträgen in den sozialen Medien von Mitarbeitern führte, die nicht weiterarbeiten konnten.

Dienstunterbrechungen sind eine Herausforderung für Unternehmen

Da immer mehr Unternehmen die Digitalisierung vorantreiben und die Vorteile der Cloud nutzen, werden sie immer anfälliger für Ausfälle ihrer kritischen Systeme. So sind beispielsweise Teams und Outlook in vielen Unternehmen ein wichtiger Bestandteil der Zusammenarbeit und Koordination – sie ermöglichen die Kommunikation innerhalb und außerhalb der Organisation sowie die Nachverfolgung von Mitarbeitern oder Kalendern. Für andere, eher Cloud-basierte oder integrierte Unternehmen kann eine Unterbrechung auch den Verlust des Zugriffs auf Dateien in SharePoint und OneDrive bedeuten.

Größere Dienstunterbrechungen oder -ausfälle sind zwar nicht alltäglich, aber in gewisser Weise unvermeidlich; jedes Unternehmen, das lange genug im Geschäft ist, wird irgendwann mit einem Schwarzen Schwan konfrontiert. In diesem Fall war Microsoft zwar in der Lage, die Dienste innerhalb von sechs Stunden wiederherzustellen, aber es waren immer noch sechs Stunden Ausfallzeit, und es gibt keine Garantie, dass die Wiederherstellung in anderen Situationen nicht länger dauern würde.

Die Verwendung eines Archivs trägt zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität während eines Ausfalls bei

Ein Unternehmen kann sich vor den Auswirkungen einer Dienstunterbrechung schützen, indem es sicherstellt, dass seine wichtigen Geschäftsdaten in einem Archiv gespeichert werden. Auf diese Weise kann Ihr Unternehmen die Geschäftskontinuität aufrechterhalten, indem es den ständigen Zugriff auf wichtige Geschäftsinformationen sicherstellt, selbst wenn die Verbindung zum Live-System unterbrochen ist.

Dieser Vorteil ist einer der Schlüsselfaktoren, warum Archive viel flexibler sind als Backups, die sie nach und nach ersetzen. Ein Backup schützt Ihre geschäftskritischen Daten vor Totalverlust und stellt eine wichtige Komponente für den Disaster Recovery-Plan Ihres Unternehmens dar. Ein Backup ermöglicht jedoch nur die vollständige Wiederherstellung Ihrer Dateien, nicht aber den kontinuierlichen Zugriff auf E-Mails, Team-Chats oder Dateien bei Bedarf.

Mit einem Archiv können Mitarbeiter auf diese Daten zugreifen, auch wenn unterstützende Dienste wie Exchange offline sind, ohne dass eine zeitaufwändige und schwierige vollständige Wiederherstellung erforderlich ist. So können sie trotz Ausfall der Dienste unterbrechungsfrei weiterarbeiten.

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Microsoft 365 Archiv und Backup

 

by Matúš Koronthály