Microsoft 365 Copilot: Welche Auswirkungen hat dies auf Ihr Unternehmen?

Nachdem ChatGPT die Tech-Welt im Sturm erobert hat, hat Microsoft einen neuen Konkurrenten angekündigt. Microsoft 365 Copilot ist als integraler Bestandteil der Microsoft 365 Suite geplant und kombiniert die bereits bekannten Large Language Models (LLMs) mit der neuen Fähigkeit, auf Ihre Outlook-, Word-, PowerPoint-, Excel- und Teams-Daten zuzugreifen, um relevante Unterstützung zu liefern.

Es wurden bereits Studien mit weniger ausgereiften Versionen des Dienstes durchgeführt, die eine drastische Steigerung der Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeiter zeigten. Von den im Rahmen dieser Studie befragten Entwicklern gaben 88 % an, dass sie produktiver sind, 77 % sagten, dass das Tool ihnen hilft, weniger Zeit mit der Suche nach Informationen zu verbringen, und 74 % sagten, dass sie sich auf eine befriedigendere Arbeit konzentrieren können.

Was können LLMs für Sie tun?

ChatGPT, der in Bing eingebettete Chatbot, und ähnliche Dienste haben die Welt bereits im Sturm erobert. Obwohl ihre Reichweite und Fähigkeiten begrenzt sind, gibt es viele Spekulationen über ihre zukünftigen Fähigkeiten und Einsatzmöglichkeiten auf dem Markt.

Copilot baut auf diesen bisherigen Erfolgen auf, indem es dem System ermöglicht, Ihre Suchanfragen zu kontextualisieren. Mögliche Anwendungsbereiche, die Microsoft in seiner Ankündigung nennt, sind folgende:

  1. In Microsoft Word können Sie Copilot auffordern, Textentwürfe für Sie zu erstellen, Abschnitte hinzuzufügen oder Absätze auf der Grundlage Ihrer Eingaben umzuschreiben. Die gleiche kreative Nutzung ist auch in PowerPoint möglich, wo Copilot erste Entwürfe einer Präsentation erstellen kann, die dann angepasst werden können.
  2. In Microsoft Excel kann Copilot als Werkzeug für die Datenanalyse verwendet werden – und auch als Werkzeug, um bestehende Datensätze zu ändern oder Tabellen zu erstellen, indem die Aktion in natürlicher Sprache angefordert wird, was den Arbeitsablauf erheblich beschleunigt.
  3. In Outlook kann Copilot den Zugriff auf Ihre E-Mails und Ihren Kalender nutzen, um Ihre Zeit zu verwalten und die Kommunikation zu beschleunigen – sei es durch das Verfassen von Antworten, das Erstellen von Zusammenfassungen der E-Mails des Tages oder das Zusammenfassen langer E-Mail-Threads.

Was bedeutet dies für MS365-Nutzer?

Die Auswirkungen der Einführung von Copilot auf MS365 sollten nicht unterschätzt werden. Zwar sind LLMs im Allgemeinen ein begrenztes Werkzeug, aber wenn Microsoft seine Versprechen halten kann, könnte Copilot einen neuen Schritt nach vorne bei der Steigerung der Mitarbeiterproduktivität und der Integration von KI-Tools in den Arbeitsplatz darstellen.

Gleichzeitig kann die Nutzung von Copilot aber auch eine Reihe unbeabsichtigter Konsequenzen für Unternehmen haben, die diese Möglichkeiten nutzen wollen. So bleiben beispielsweise Fragen der Datensicherheit offen, denn um die Vorteile des Modells voll ausschöpfen zu können, muss Copilot in alle Teile der MS365-Suite integriert werden. „Copilot übernimmt automatisch die Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzrichtlinien Ihres Unternehmens für Microsoft 365“, zitiert Microsoft direkt aus seinen Responsible AI Standards. „Die Daten werden in Übereinstimmung mit unseren aktuellen Verpflichtungen verwaltet. Die großen Sprachmodelle von Copilot werden nicht auf Ihre Mieterdaten trainiert“. Trotz dieser Zusicherungen werden bis zur endgültigen Veröffentlichung, wenn wir das Modell in der Praxis sehen können, sicherlich Bedenken bestehen bleiben.

Abgesehen von der Sicherheit bleibt auch die Frage offen, wie sich die Nutzung von Copilot auf große Unternehmen in Bezug auf Daten auswirken wird. Wie wir in unseren früheren Blogposts festgestellt haben, ist eine der Hauptursachen für steigende Kosten die ausufernde Datenspeicherung und die daraus resultierende Datenflut in SharePoint oder ähnlichen Diensten.

Eine der Ursachen für die Datenflut ist die Versionierung von Dokumenten. Die Möglichkeit, auf frühere Dokumentversionen zuzugreifen und Änderungen im Laufe der Zeit zu sehen, war ein Paradigmenwechsel in der Zusammenarbeit, der Teams mehr Flexibilität und Freiheit bei der Arbeit an denselben Dokumenten, Präsentationen oder Codes gab. Gleichzeitig kann die Erstellung von Duplikaten dazu führen, dass ein Dokument ein Vielfaches an Speicherplatz einnimmt – ein Problem, das durch KI-generierte Korrekturen und Textänderungen noch verschärft werden kann.

Diese Warnung ist nur eine von vielen. Tatsache ist, dass Microsoft 365 Copilot am Horizont auftaucht und KI-Tools auf dem Vormarsch sind. Unternehmen sollten sich auf die bevorstehenden Umwälzungen vorbereiten und darüber nachdenken, wie sie neue Technologien in ihre Arbeitsabläufe integrieren können – und auch, wie sie sich am besten vor drohenden technologischen Störungen schützen können.

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by Matúš Koronthály